RÈGLEMENT DES VOYAGES LIGNES DE BUS URBAINES TPL MICCOLIS
Avec ce règlement sur les voyages, Miccolis S.p.A. vise à informer les usagers des principales dispositions régissant le service public afin de contribuer au maintien des conditions nécessaires de sécurité et de régularité du service.
Utiliser les services de Miccolis S.p.A. Le passager est tenu de respecter les conditions de transport énoncées dans le présent règlement et les instructions de Miccolis et de son personnel, conformément aux réglementations municipales, régionales et nationales.
1) RÈGLES DE VOYAGE
L'ÉLÉVATION
- Les arrêts de bus sont à la demande
- Pour entrer dans le véhicule, utilisez uniquement les portes spécialement marquées.
- Il est interdit de monter à bord en dehors des arrêts ou lorsque la voiture est en mouvement.
PENDANT LE VOYAGE
- Il est interdit d'occuper plus d'un siège, d'obstruer les passages et de se tenir aux portes d'embarquement et de débarquement ou aux distributeurs de billets.
- Il est interdit de fumer dans le véhicule. L'interdiction s'applique également aux cigarettes électroniques.
- Contribuer à maintenir la propreté du véhicule en ne salissant pas, en n'endommageant pas, en ne retirant pas ou en ne manipulant pas les pièces ou les équipements du véhicule.
- Il est interdit de se pencher par la fenêtre et de jeter des objets hors du véhicule.
- Il n'est pas permis de transporter des colis et des objets de dimensions autres que celles autorisées par le règlement de la direction. Miccolis S.p.A.
- Il est interdit de transporter des armes personnelles ou inappropriées (cette disposition ne s'applique pas aux agents du service public), des produits inflammables, des substances corrosives, des objets potentiellement dangereux pour les autres passagers (par exemple, avec des bords tranchants ou pointus, des bouteilles en verre ouvertes, etc.) ou qui peuvent causer des perturbations ou des dommages aux autres passagers (en raison de leur taille, de leur odeur, de leur saleté, etc.)
- Il est interdit de monter dans le véhicule ou de se tenir dans l'abribus en état d'ébriété ou dans un état psychophysique altéré par la consommation de drogues.
- Il est obligatoire de se tenir aux supports lorsque le véhicule est en mouvement.
- Éviter de gêner ou de perturber les autres passagers et adopter un comportement décent et respectueux. L'utilisation de radios, d'enregistreurs, de téléphones portables, etc. est interdite à moins qu'ils ne soient utilisés avec des écouteurs appropriés.
- Il n'est pas permis, sans autorisation spéciale de Miccolis S.p.A. distribuer, exposer ou apposer des objets ou des impressions, ou s'engager dans toute forme de commerce, de distribution ou de vente d'objets, même si c'est uniquement à des fins promotionnelles ou caritatives
- Il est possible de s'adresser au conducteur pour obtenir des informations, sans le déranger dans ses tâches de conduite, afin de garantir la sécurité de tous les passagers.
- Les voyageurs sont responsables de tout dommage causé par leur propre action ou négligence aux véhicules, à des tiers et même à eux-mêmes.
Les photographies et les films doivent être réalisés dans le respect de toutes les autres règles en vigueur, sans créer de conditions de danger pour soi-même ou pour les autres passagers, sans entraver le bon déroulement du service et dans le respect des autres personnes présentes. En particulier, les comportements susceptibles d'importuner les autres passagers et le personnel sont interdits, et la vie privée d'autrui, la sécurité des personnes et des biens, la bienséance et l'ordre public doivent être respectés. La photographie, la télévision et le tournage à des fins commerciales et/ou destinées à la presse ne sont permis qu'avec l'autorisation écrite préalable de Miccolis S.p.A.
LE DESCEND
- Informez le conducteur en temps utile de votre intention de descendre du véhicule en utilisant le bouton d'arrêt de la réservation.
- Pour descendre, n'utilisez que les portes de sortie prévues à cet effet.
- Évitez de demander au conducteur de descendre à l'extérieur des arrêts, car les passagers ne sont autorisés à descendre qu'à l'intérieur de zones définies.
2) DOCUMENTS DE VOYAGE ET VÉRIFICATION
Au début du voyage, le passager doit être en possession d'un titre de transport (billet ordinaire, différents types d'abonnements, etc.). Le client peut également obtenir son billet à bord du véhicule, mais moyennant un supplément.
- Dès que le passager monte dans le véhicule, il doit valider le billet dans le valideur de billets. Après validation, il est conseillé de vérifier l'exactitude du compostage (date, heure) et, en cas d'erreur, d'en informer immédiatement le conducteur du véhicule.
- Les billets sont valables pour la durée indiquée sur le billet lui-même
- Les abonnements mensuels sont valables pour le mois en cours au moment de leur émission et doivent être utilisés sur place. Elles sont valables du premier au dernier jour du mois, selon le type de carte délivrée. Le document validé est personnel et incessible ; il doit être conservé jusqu'à la fin du voyage et présenté à toute demande du conducteur ou du personnel de contrôle dans le véhicule. Des lois et règlements spécifiques régissent les transports publics.
Les voyageurs dépourvus d'un document de voyage approprié et régulier sont légitimement soumis à l'imposition d'une amende, en plus du paiement du billet aller simple, comme le prévoient le D.G.C. n° 112 du 9.3.2009 et la loi régionale n° 22/98.
3) LA PERTE D'ABONNEMENTS
Les abonnements perdus doivent être signalés au bureau des abonnements. Miccolis S.p.A. - Via La Martella 59/b – Matera. Le duplicata de la carte d'abonnement, qui est gratuit, sera délivré contre le seul paiement du coût de la carte d'identité et sur présentation de la déclaration de perte ou de vol déposée auprès de l'autorité de sécurité publique.
4) TRANSPORT DE PASSAGERS À MOBILITÉ RÉDUITE
Le présent règlement garantit aux personnes à mobilité réduite, conformément à l'article 3, alinéa 1, lettre j), du règlement du Parlement européen et du Conseil n° 181/2011 du 16.02.2011, concernant les droits des passagers dans le transport par autobus et autocar, l'utilisation du service de transport public local, dans les limites et selon les modalités précisées ci-après.
Les personnes handicapées moteur ou à mobilité réduite, qui se déplacent en fauteuil roulant, ont accès aux services LPT dans des véhicules équipés à cet effet, dûment identifiés par des pictogrammes spéciaux placés à l'extérieur des véhicules. L'accès et la descente du véhicule s'effectuent au moyen d'une plate-forme mobile manœuvrée par le personnel de l'entreprise..
Miccolis S.p.A. n'est pas responsable si l'utilisateur n'est pas en mesure de signaler le poids total composé de l'utilisateur et du fauteuil roulant et/ou si ce poids dépasse la capacité de charge approuvée du tapis roulant, ce qui constitue un risque potentiel pour la sécurité de l'utilisateur et des dommages structurels au véhicule.
L'utilisateur du fauteuil roulant, une fois à bord, doit se placer dans la zone spécialement aménagée, identifiée par un logo spécial, et s'attacher à l'équipement de bord.
En tout état de cause, le service en question ne peut être fourni aux usagers uniquement pour des raisons de sécurité générales ou particulières ou contingentes, qu'elles soient liées aux véhicules ou aux arrêts, appréciées à la discrétion du personnel de l'entreprise, qui est en tout état de cause tenu d'en informer pleinement les usagers concernés. Le service est fourni contre le paiement d'un ticket pour l'usager uniquement.
5) LE TRANSPORT DES ENFANTS ET DES POUSSETTES
Les enfants mesurant moins d'un mètre, accompagnés d'un passager adulte payant, voyagent gratuitement.
S'il y a plus de 2 enfants accompagnés, un billet doit être payé pour chaque 2 enfants.
Les poussettes peuvent être transportées gratuitement dans tous les bus. Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de monter dans le bus avec des enfants dans des landaus et des poussettes, qui doivent en tout état de cause être pliés
Dans les autobus à plancher surbaissé, les poussettes peuvent être transportées gratuitement, sans obligation de les plier, à condition qu'elles soient placées sur le siège réservé marqué du logo approprié. Si le siège est déjà occupé par un passager handicapé ou par une autre poussette ou un autre landau, la poussette ou le landau doit être plié pour pouvoir voyager. Les poussettes et landaus doivent être attachés avec le frein approprié et constamment tenus par l'accompagnateur afin d'éviter tout déplacement ou chute.
AVERTISSEMENT :
S'il n'y a qu'une seule place assise, le passager handicapé en fauteuil roulant a toujours la priorité. Par conséquent, si nécessaire, laissez-le libre en fermant la poussette ou le fauteuil roulant.
6) LE TRANSPORT D'ANIMAUX
Les animaux ne sont pas admis à bord des autobus, sauf dans les cas suivants :
- les chiens accompagnant les passagers aveugles, même s'ils ne sont pas muselés ;
- les chiens de petite ou moyenne taille, tenus en laisse et muselés si nécessaire ou dans des contenants protégés de 50x30x30 cm ou moins ;
- d'autres animaux à l'intérieur de conteneurs protégés dont les dimensions sont inférieures ou égales à 50x30x30 cm ;
- En cas de forte affluence dans le bus, le personnel de l'entreprise peut, pour des raisons de sécurité des passagers, interdire le transport des passagers
- Si l'animal souille, détériore le véhicule ou cause des dommages aux personnes et aux biens de quelque manière que ce soit, le propriétaire est responsable, tant civilement que pénalement, des dommages causés par l'animal aux personnes, aux animaux et aux biens.
7) LE TRANSPORT DE BAGAGES ET/OU D'OBJETS
- Les paquets ou les bagages ne dépassant pas 90x50x25 cm peuvent être transportés dans la voiture en payant le montant correspondant à un billet aller simple.
- Exceptionnellement, des colis spéciaux tels que des skis, des instruments de musique peuvent être acceptés pour le transport, moyennant le paiement d'un ticket.
- Les bagages et colis transportés doivent être maintenus par le passager dans une position qui ne gêne pas le passage des voyageurs ni ne compromette leur sécurité et, en tout état de cause, ne doivent pas occuper les sièges.
- Les bagages et les colis sont transportés sous la garde exclusive du passager, sans aucune responsabilité de la part de la Compagnie, qui n'est pas responsable de la détérioration ou de la perte qui pourrait survenir, ni des dommages causés aux autres passagers.
8) FONCTIONS DU CONTRÔLEUR
Le personnel de Miccolis chargé du contrôle des billets a le statut d'agent public au sens de l'article 357 du Code pénal. Les passagers sont donc tenus d'indiquer, sur demande, leurs données personnelles et de présenter un document d'identité. Tout refus est puni par la loi.
9) CHARTE DE LA MOBILITÉ
La charte de la mobilité est disponible à l'adresse suivante www.busmiccolis.it
10) INFORMATIONS
Pour toute information concernant les services fournis par Miccolis SpA vous pouvez contacter les bureaux de Via La Martella 59/b – Matera ou appeler le 080/5315334 ou visiter le site www.busmiccolis.it
