Où puis-je utiliser le Mobility Ticket ?
Vous pouvez utiliser des billets sur les lignes urbaines, rurales et scolaires à Potenza. Plus d'informations sur les lignes et les itinéraires à l'adresse suivante https://www.busmiccolis.it/tpl-potenza/
Quels types de billets puis-je acheter via Mobility Ticket ?
1,00 EUR - BUS Aller simple (90 min)
0.25 EUR - MONITEUR MOBILE (30 min) 3.00 EUR - BUS+MOBILE (24 heures)
5,00 EUR - CARNET 5 VOIES BUS + ESCALES (90 min)
10.00 EUR - MOBILE SCALE MONTHLY SUBSCRIPTION Ordinary
25.00 EUR - Abonnement mensuel BUS+MOTOR BUS Ordinaire
16.00 EUR - ABONNEMENT MENSUEL BUS+MOTOR BUS Etudiants
Comment et quand activer mon Mobile Ticket ?
Vous devez activer votre billet avant de monter dans un moyen de transport (bus/escalator). Veuillez avoir votre billet numérique activé et prêt à être présenté au conducteur ou au contrôleur lorsque vous montez dans un bus ou à l'entrée d'un escalator.
Les billets achetés se trouvent dans le portefeuille de billets sur l'écran principal de l'application Mobility Ticket.
Dois-je activer mon abonnement à chaque fois que je voyage ?
Non, la carte d'abonnement doit être activée lors du premier voyage et reste valable pendant le mois civil de l'activation.
Puis-je changer pour un billet de bus Corsa Semplice à 1.00 ?
Oui, vous pouvez utiliser le même billet mobile pour changer de bus dans la limite de 90 minutes.
Puis-je échanger un escalier mécanique contre un billet 0,25 Simple Staircase ?
Oui, vous pouvez utiliser le même ticket d'escalator pour changer d'escalator dans la limite de 30 minutes.
Puis-je changer de bus avec un billet CARNET 5 trajets BUS+SCALE MOBILI ?
Oui, vous pouvez utiliser le même billet mobile pour changer de bus et/ou d'escaliers mécaniques dans la limite de 90 minutes.
Les billets pour téléphones portables expirent-ils ?
Les tickets mobiles ont une durée de validité fixe et expirent au bout d'un an.
Comment le conducteur sait-il que j'ai un billet valide ?
L'inspection est visuelle en vérifiant la couleur changeant dynamiquement sur l'écran du ticket.
Que dois-je faire si un auditeur demande à consulter mon billet numérique ?
Montrer le ticket numérique au contrôleur.
Chaque billet comporte un code-barres unique. Veuillez utiliser le menu déroulant pour faire apparaître le code-barres à des fins d'inspection, le cas échéant.
Dois-je créer un compte pour pouvoir utiliser les billets numériques ?
Oui, vous devez télécharger l'application Mobility Ticket App et saisir votre adresse e-mail.
Dois-je créer un compte pour acheter/utiliser mon abonnement numérique ?
Oui, vous devez vous rendre à l'Agence et vous inscrire la première fois. Vous pouvez ensuite renouveler votre inscription en ligne quand vous le souhaitez.
Mon billet numérique fonctionnera-t-il toujours si je perds la connexion avec mon opérateur téléphonique pendant que j'essaie d'utiliser mon billet ?
Les billets numériques ne nécessitent pas de couverture de téléphone mobile ou de Wi-Fi pour accéder aux transports publics. Cependant, une connexion est nécessaire pour acheter un billet, ce qui doit être fait avant l'embarquement. Si vous perdez la connectivité après l'activation et la montée dans le véhicule, vous pourrez activer et consulter votre billet à partir de votre portefeuille de billets.
Que se passe-t-il si mon smartphone devient inutilisable (batterie faible, par exemple) avant que je puisse présenter mon billet mobile ?
Il est de votre responsabilité d'avoir un téléphone portable en état de marche et utilisable avant l'embarquement. Si votre téléphone portable ne fonctionne pas, vous devez utiliser un autre moyen de paiement pour le voyage. La non-présentation d'un billet valide est considérée comme
La fraude fiscale est soumise à des mesures d'application conformément aux règles et réglementations en vigueur à l'époque.
Si je voyage avec des amis ou de la famille, puis-je activer plusieurs billets sur mon téléphone ?
L'application Mobility Ticket permet d'effectuer jusqu'à 10 achats maximum par aller simple en une seule fois.
Que se passe-t-il si je perds mon appareil mobile ou si j'en achète un nouveau ?
En cas de perte ou d'achat d'un nouvel appareil, vous pouvez transférer tous les tickets valables et non utilisés sur un nouvel appareil. Pour ce faire, contactez le service clientèle de Bus Miccolis et fournissez la pièce d'identité suivante
de l'application. Vous trouverez l'identifiant dans l'application sous Aide > A propos de l'application.
Des reçus sont-ils disponibles pour l'achat de billets mobiles ?
Les reçus sont-ils disponibles par e-mail pour tous les billets mobiles ? Oui, indiquez votre adresse e-mail lorsque vous achetez un billet et ils vous seront envoyés automatiquement par e-mail.
Puis-je obtenir un remboursement pour les billets non utilisés ou les interruptions de service ? Veuillez consulter les conditions générales d'utilisation du service en cliquant sur le lien suivant https://bit.ly/417pL4B
Des frais sont-ils facturés pour l'utilisation des billets de mobilité ?
L'application Mobility Ticket peut être téléchargée gratuitement. L'utilisateur peut être amené à payer des frais pour l'utilisation des données fournies par son opérateur de téléphonie mobile. Miccolis n'est pas responsable des changements de données de l'opérateur mobile qu'un client subit à la suite de l'achat ou de l'utilisation de l'application Mobility Ticket.
L'application Mobility Ticket est-elle disponible sur tous les appareils ?
L'application Mobility Ticket est disponible sur la plupart des appareils iOS ou Android équipés d'un système d'exploitation récent (2 ans ou moins). Les versions antérieures du logiciel peuvent ne pas être prises en charge.
J'ai droit à des tarifs réduits. Comment puis-je y accéder sur mon appareil mobile ?
La première fois, vous devrez vous rendre au guichet et enregistrer votre carte d'identité. L'opérateur activera le tarif réduit sur votre compte. Une fois enregistré, sélectionnez le billet que vous souhaitez acheter au tarif réduit, par exemple le tarif étudiant. Vous devrez présenter toute carte d'identité associée à ce type de tarif sur demande (par exemple, lors d'un contrôle manuel).
L'application conservera-t-elle les données de ma carte de crédit ?
Vous avez la possibilité d'enregistrer les données de votre carte de crédit pour des transactions ultérieures.
Quelles sont les mesures de sécurité mises en place pour protéger mes données personnelles ?
La plateforme Mobility Ticket est entièrement certifiée et conforme aux normes de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Toutes les communications liées au paiement sont
entièrement crypté via SSL, toutes les données sensibles stockées sont hautement cryptées et les systèmes sont constamment surveillés pour détecter les vulnérabilités en matière de sécurité.
